做这些,我没有跟我的助理沟通过,因为我知道,她更多的时间是花在客人的身上。
夜色从开业到现在,已经有三千多个客人成为了我们固定的客人,称为夜色的vip。
她们会习惯性地在每天的某个时间点出现在夜色。
根据我的方案,小陈要婉转地跟对方确定时间,由于我们的夜色只有一层,只能容纳一千个左右的客人,而为了让更多的客人能够享受到我们五月春色的不同,所以,我们必须做到点对点,面对面。
点,是指客人给我们提供的时间点,而面,指的就是服务员对客人的服务了。
而这项方案的实施,全靠小陈这张嘴是如何在与客人沟通的。
那些客人,可是属于不简单的那种女人。
成不成功,取决于小陈。
这项任务,重吗?
重。我的答案是肯定的。
但是,我相信自己的眼光,相信她肯定行。
而她完成这项任务的那一天,就是称为我得力助手的那一天。
提薪,那是必然的。
我的心理活动丰富,却也只是一闪而过。
小陈紧张地看着我,“经理,我会好好做的,你别把我辞退啊,我就差十来个客户确认了,你别把我辞退啊!”
她一副要哭出来的模样。
我一听只差十来个客户,眼底闪过一抹欣赏,无视她的慌乱,打趣道:“呀,小陈,你怎么不结巴了?”
“经理,呜……”小陈看我一脸的笑意,直接哭了出来。
这下,我才意识到,玩过头了,
我摇了摇头,这也太不经吓了吧……
“行了,哭什么,我又没说辞退你。”
“真的?”
“嗯。”
我话音一落,小陈立马破涕为笑,“那就好,那就好,我还以为我又得卷铺走人了。”
“什么时候,能把客户的时间给确定下来?”我脸上的笑意瞬间敛去。
给人一种冷漠不好相处感觉。
我看到她又抖了一下,“经,经理,我能再迟一个小时交给你吗?”
“可以。”我淡淡地说道。
那也意味着,我也必须推迟一个小时下班,但是我也无所谓,反正我是独居男人,家里也没个谁在等候。
……
一个小时后。
小陈准时地出现在我的办公室,她胆战心惊地看着我翻阅她交给我的客户确认表。
我抬眼看了看她的脸色,心里笑得实在不行。
这苍白的小脸,搞得我像是在鱼肉她似的,后来看不过眼,直接吩咐道:“给我去沙发上坐着,别杵在我面前影响我看资料!”
语气恶劣,也使得她没胆子拒绝。
“哦,哦。”她快速地挪到沙发,双脚并拢,双手五指并拢乖巧地放在腿上,然后一屁股坐下。
正襟危坐,就是她这般。
我无语地摇了摇头,继续看着她给我的表格。
她给我的东西,分类明确,时间点明确,人物姓名的排放是按照各个客人的卡座习惯而来。
简而言之,小陈做出的表格,比我预想的详细。
而且,她另外将十来个不能确定时间的人又放在了另一张表格上,写明了不确定的原因以及可能会到来的时间点。
除此之外,她还在末尾备注了对应客户的一些爱好,并写明:对于这些个客人,可以给予感谢礼物,感谢她们在百忙之中抽空前来。
我看完小陈的表格,眼底划过满意的神色,不过我并没有表露在脸上。
“小陈,你可以下班了,表格我会仔细翻阅,如果有什么问题,我会跟你联系。”
我想我可真是个邪恶的上司,明明她做的很好,还要说这种让她提心吊胆的话。
而且我也非常清楚,当我的话一出口,小陈好好睡觉是已经不可能了。