第81章 售后服务中心

2018-04-15 作者： 王鹏骄

第81章 售后服务中心

刘东拍了拍张仪宜手，示意张仪宜别生气，然后看着那工作人员，笑着说道：“这样，你先别跟我谈钱，这点钱我也不在乎，我在乎的是你的态度。小伙子，或许做这行对你来说很烦，但是你起码的职业道德还是应该要有。你是服务人员，在服务的时候，至少要保持笑脸，这样顾客才会舒服一些。”

那工作人员，被刘东说得一愣一愣，如果这是以前，他早就忍不住还口了，凭什么被教训一顿。不过他眼角扫到，刘东手上拿着奥迪车的车钥匙，能开起这个车的，肯定不是一般人，所以工作人员很识趣，没有恶言相向。

刘东拿出电话，给娄俊杰打了个电话，电话很快接通。

刘东说道：“你跟苏西电器，售后服务中心的人熟不熟？”

“熟，怎么了？”娄俊杰说道。

“那跟他们负责人打个电话，我要修个东西。”

“行。”

听刘东说话的语气，那工作人员心里更加庆幸，刚才幸好没犯傻，否则肯定会被炒鱿鱼。

很快，服务中心的负责人就走了过来，那人看上去三十来岁，高高瘦瘦，带个眼镜，互报了姓名之后，和刘东一阵寒暄，很是亲热。

寒暄之后，刘东问道：“李经理，这电饭煲坏在哪里了，怎么修起来要三百块钱。”

那李经理询问工作人员之后，连忙说道：“哦，刘先生，对不起，这是个误会，既然是你来修，那肯定是免费的。”

“我不是这个意思。”刘东笑了笑说道：“这三百块钱，我还是出得起的，我只是想知道，这电饭煲是坏了什么零件，需要这么贵的维修费。”

李经理笑了笑，然后压低声音对刘东说道：“虽然我们是售后服务中心，但是我们这个地方，也是要搞创收的，对于保修期内的电器，我们是一律免费，如果是过了保修期，那我们就会收取一定的价格。这个价格，肯定不是按照出厂价来算的，我们也要赚些钱。”

李经理这话，顿时让刘东脑子里，又闪过一道灵光，只不过，刘东又没抓住。

这次又没抓住，刘东顿时有些急了。

看刘东这个样子，李经理还以为自己说的话，惹刘东生气了，连忙说道：“刘先生，这是我们盈利的一种手段，并不是针对你们。”

刚才娄俊杰打电话过来，嘱咐李经理一定要服务到位，李经理自然不敢慢待刘东。

“我没这个意思，我是在想问题。”刘东紧皱眉头，摇头说道。

刘东是真有些气急，明明每次都想起该怎么做，却每次都一闪而过，始终抓不到关键。这种错过的感觉，很让刘东抓狂。

“他确实是在想问题。”张仪宜也解释道，同时很奇怪的看了刘东一眼，心想，这刘东这两天，到底在想些什么？

刘东看着李经理，问道：“如果按照厂家出厂价位，修好这个电饭煲，需要多少钱。”

“也就不到一百块钱。”那工作人员说道。

“这么黑！”张仪宜惊叹道。

听到张仪宜这话，那李经理和那工作人员，都有些尴尬的笑了笑。

“难怪现在买东西的，都抱怨你们售后服务的态度，就算你们服务做得再好，价格这么贵，也得被人骂死。”张仪宜有些不满的说道。

这样的行为，不是把客户当傻子么？一百块钱能修好的东西，偏偏要三百。

不过张仪宜这句抱怨的话，却让刘东顿时恍然大悟，大有拨开云雾见青天的感觉。

“哈哈，就是这个，我要的就是这个，张仪宜，我爱死你了。”刘东无比激动，很失态的哈哈大笑了起来，然后转身一把捧住张仪宜的俏脸，当着这么多人的面，在她红唇上，狠狠亲了一口。