周振一个劲使眼色，眼珠子都快瞪出来了，熊恺依旧没反应。

钟鸣非常淡定：“谁说我不知道玩家怎么想的？你们忘了我是转岗去做客服了吗？说起来还真是巧了，我这有一份调查报告，是综合了几百名活跃玩家的问卷写成的，不知道吕总有没有兴趣看看。”

吕总一听来兴趣了：“调查报告？？？在哪呢？拿来看看！”

钟鸣说道：“就在我手环上，如果吕总感兴趣的话，我就讲讲。”

吕总猛地点头：“感兴趣，快讲！”

刘宇新赶忙想要拦：“吕总，他就是个实习生，他会做什么调查问卷啊，我看您还是别浪费这个时间……”

吕总脸一黑：“你在这老实坐着！给我认真听！”

刘宇新哑火了，周振也没话说了。

闹到现在这个地步，那真是人为刀俎，我为鱼肉，刘宇新什么都做不了了，只能等着被宰！

现在吕总是拿刀的人，而这一刀会不会砍下来，那就全看钟鸣怎么说了！

钟鸣很淡定，把手环里的调查报告投到荧幕上。

“新版本出来之后，我通过官方交流群及其他渠道联系了共计469名玩家，其中大多数都填写了调查问卷。这些玩家大部分都是活跃玩家，在游戏中担任会长、官员等关键职位。”

“先是这次调查问卷的玩家分布，可以看到，充值在100以下的普通用户占比在84%左右，而充值在2000以上的玩家占比为3.6%，这个数据比官方统计出的常规数据要略高，这是因为活跃玩家往往充值较多，所以这次的玩家数据采集整体上是真实的，而且更能反映出游戏的核心群体——活跃玩家的心态。”

“调查的问题包括，对版本整体的满意度，各个功能的满意度，对数值改动的接受程度……”

钟鸣开始依次介绍调查报告的内容，里面罗列了各项数据，而且很多都做成了图表，一目了然。

吕总越看脸色越难看，玩家们这何止是不满意啊，这简直就是恨不得杀了设计组全家啊！

从这份数据可以看出，新版本满意度才只有8.6%，连两位数都没到！而对星海战场2.0的这个功能满意度也仅仅13.3%而已，同样是惨不忍睹！

还有，对于这次数据改动，74%的玩家选择了“非常不满意”，17%的玩家选择了“不满意”，7%的玩家选择了“无所谓”，选择“满意”的只有2%，“非常满意”的一个都没有……

当然，还有更加详细的数据，也全都佐证了钟鸣的说法。

数据是最直观的，这些数据就可以非常明确地体现出玩家们的态度，事实根本不像刘宇新说的那样，这次的新版本失败根本就不是什么运气问题，就是这次的改动实在太蠢，把玩家们都给气跑了！

刘宇新张了张嘴，想说点什么，又无话可说。

钟鸣大概能猜到他想说什么，解释道：“所有的这些问卷都是真实有效的，如果对此有疑问，都可以查到聊天记录和玩家的账号。”