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三百九十、破窗(二合一)

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十月十六日晚,空气微寒,李星洲和何芊在小院里吃火锅,日子倒是舒适惬意,因为小姑娘在,他就换了果酒。

何芊一边涮羊肉,一边道:“你天天这么闲,就不怕到时候皇上怪罪你吗?”

李星洲摇头笑道:“你瞎操心什么,这是我的事。”

“我.....我就爱瞎操心!不行么。”

“行,谁还能拦着你何大小姐啊。”

“哼!”何芊得意,然后反应过来:“你还没回答我呢。”

“放心吧,我早就对策。”李星洲一边吃肉,一边道。

“对策?你天天这么闲,哪有什么对策。”何芊不信。

李星洲一笑:“再过一个月你就知道了,要是想看就住下,反正山庄里厢房多的是。”

“好啊好啊!你这么求我,那我就住下了.....”

“......”

“我几时求你了。”

.......

所谓凡事皆有例外,像江州这样的混乱之城,还真有人能治理过。

大名鼎鼎的代表就是纽约。

提到国,若是问哪个城市乱,肯定有很多人能举出例子,底特律、巴尔的摩、圣路易斯等等。

但是很少有人会想到纽约,或者想到它曾经是美国最乱的城市,在八九十年代,纽约乱到每天都会出人命,街头抢劫、斗殴、小偷小摸更是家常便饭,真是无日不打,无日不杀。

街道上又脏又乱,垃圾满地,墙壁到处都是乱七八糟的涂鸦。

曾经有知名科学家坐地铁回家,结果在地铁上莫名其妙被人打了闷棍,造成失明,从此告别研究生涯。

八九十年代,纽约乱到这种地步的城市,几乎已经无可救药,政府和警察头疼不已,又毫无办法。

而且纽约和底特律是不同的,底特律的乱很大程度在于国政府懒得管了。

因为底特律破产,管了也没收益,只会白花钱,穷得懒得治,就随它吧。

纽约不同,作为世界第四大城市,纽约每年都要为国带来数不清的财富,这样的城市,岂能放手不管!如果它继续乱下去,对整个国也是巨大打击。

可想管也没办法......

就在这时候,纽约警察局长和政府人员想到了咨询心理学家,最终制定出拯救纽约治安的方案。

方案就是打扫街道,清理涂鸦,摆设大量垃圾桶,不允许乱丢垃圾,不许逃票。

当初一度惊世骇俗,成为笑话,警察不抓人去打扫卫生?

可慢慢的,神奇的事情生了,几个月之后,随着城市越来越干净整洁,犯罪率开始稳步下降,秩序逐渐回归。

事情走向令人大跌眼镜!

然后,警察开始着手抓那些犯小事的人,比如逃地铁票的。

结果现每七名逃票的人中就有一名是通缉犯,二十名中就有一名携带武器。这简直令人不可思议......

警察查获抓取罪犯的效率大大提升,治安更加向好。

这样的治理之下,到二十世纪末,纽约彻底打破了犯罪环结,使恶性循环无法继续下去。纽约犯罪率连年下滑,秩序再次恢复。

很多人都惊呆了,警察局长不过是打扫卫生而已!可就是认真的打扫卫生,最后拯救纽约于水火之中。

其中的道理是心理学者给出的治理策略——强大的环境暗示对人心理的影响。

心理学上对此有着非常非常多的研究。“一栋房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;

一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西;

一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的抛,丝毫不觉羞愧。”

这就是“破窗效应”。

即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如宅子的窗户破了。都可能为范围更广的负面行为推波助澜,原因就是它传达出社会规范的意味。

很多著名的心理学者做过许多类似实验,来证明这个理论。

比如经典的,把没上锁的自行车停在无人看守的巷子里,观察自行车被偷的概率。不同的是在同一巷,前几天是干净的,后几天会在墙壁上涂上乱七八糟的涂鸦,在巷口丢上垃圾。

实验结果是,环境脏乱之后,自行车被偷的概率一下子翻了好几倍。

心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。

任何坏事,如果在开始时没有被阻止,形成风气,改也改不掉,就好像河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。

环境对人心理的影响是十分重要的,远远大于人们所想象那般。

经过心理学家多年研究,表明橘黄色调的环境会让人抑郁,杂乱的环境影响削弱人们的毅力和耐心,天花板更高的室内环境能让人思维更加散等等。

纽约市的做法曾被人骂为缓不济急,“船都要沉了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐起来,公开向民众宣示政府整顿的决心,结果现非常有效。

江州情况就是如此。

大多数普通人肯定是希望秩序的,这样一来他们的生产生活才能不受影响,否则江州不会有之前的繁华。可现实是最底层秩序已经丧失,周围环境以及糟糕到完全超过人们心理的“引爆点”。

地上脏到这种程度,人们会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,接着人们也会想,反正已经这么乱了,再乱一点也无所谓,反正情况已经这么坏了,多我一个坏人也无所谓。

这些消极的环境要素,会不断放大人们心理的负面情绪。

李星洲要做的,就是消灭那些传达消极信息的环境要素。

犯罪是失序的结果,如果在大环境有序的地方,那么就需要自上而下的整顿,因为只有少数人失序。这也是王珂、谢临江,乃至所有人的想法。

所以他们希望李星洲雷厉风行,从整肃吏治,惩治上层开始。

可如今江州不同,江州是大多数人失序,所以他需要自下而上,让底层秩序再度回归,到时高层违法者自然会被孤立而无所遁形的展露出来,到时一网打尽,轻而易举!

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